BLOG

Bevezetés – miért ijesztő a fehér képernyő?

A WordPress fehér képernyője, az úgynevezett White Screen of Death sokak számára az egyik legfélelmetesebb hiba. A böngészőben nem jelenik meg sem hibaüzenet, sem tartalom, csak egy üres fehér oldal. A látszat ellenére a weboldal tartalma általában nem tűnik el, csak a PHP futás valahol végzetes hibába ütközött, ezért a kimenet nem jelenik meg.

Ha nem tudod, hogyan érdemes hozzányúlni, könnyű nagyobb kárt okozni, mint amekkora eredetileg volt. Elég néhány kapkodó lépés, egy rosszul sikerült törlés vagy egy elrontott adatbázis módosítás, és máris elveszhetnek fontos adatok. Ezért ebben a cikkben mindenek előtt a biztonságos eljárásrendre helyezem a hangsúlyt: először mentés, aztán diagnosztika, csak ezután jöhetnek a javító lépések.

1. lépés – biztosan nem a saját géped vagy böngésződ a hibás?

Mielőtt a tárhelyen vagy a WordPress fájlokon változtatnál, először azt kell kizárni, hogy nem helyi problémáról van szó.

• Nyisd meg a weboldalt másik böngészőben, például Chrome helyett Firefoxban vagy Edgeben.
• Próbáld ki másik eszközről is, például telefonról vagy tabletről.
• Kapcsold ki a wifi hálózatot, és nézd meg mobilinternet kapcsolat mellett is, hogyan viselkedik az oldal.
• Használj inkognitó vagy privát módot, hogy a böngésző gyorsítótára ne zavarjon be.

Ha több eszközről, több hálózatról is csak fehér képernyőt kapsz, akkor nagy eséllyel a hiba a szerveren vagy a WordPress alkalmazásban van, nem a saját gépeden.

2. lépés – elérhető e a WordPress admin felület?

Most azt kell kiderítened, hogy csak a nyilvános rész, vagy az admin felület is érintett. Írd be a következő címet a böngészőbe:

https://sajatdomain.hu/wp-admin

• Ha az admin felület bejön, be tudsz lépni, akkor a hiba a legtöbbször a nyilvános nézethez kapcsolható bővítményben vagy a témában keresendő.
• Ha az admin is fehér, akkor mélyebb szintű probléma valószínű, például sérült fájlok, adatbázis hiba vagy PHP verzió ütközés.

3. lépés – teljes biztonsági mentés cpanelen, mielőtt bármihez nyúlsz

Sokszor úgy tűnik, mintha a hiba azonnali beavatkozást igényelne, de a rosszul felépített kapkodás okozza a legtöbb maradandó kárt. Ezért az első valódi technikai lépés mindig a mentés legyen.

Lépj be a tárhelyszolgáltatód cpanel felületére, és keresd meg a Backup vagy Backup Wizard menüpontot.

• Válaszd a teljes, úgynevezett Full Account Backup készítését, ha elérhető.
• Add meg, hogy a mentés a Home könyvtárba kerüljön.
• Várd meg, amíg a mentés elkészül.
• A mentés elkészülte után töltsd le a saját gépedre, és mentsd biztonságos helyre.

4. lépés – FTP mentés FileZilla segítségével

A cpanel backup mellé érdemes kézi fájl mentést is készíteni FTP klienssel. Ehhez a leggyakrabban ajánlott megoldás a FileZilla, amely ingyenes és nyílt forráskódú.

Csatlakozás lépései:

• Indítsd el a FileZillát.
• Add meg az FTP vagy SFTP hosztnevet, a felhasználónevet, a jelszót és a portot.
• Kattints a Csatlakozás gombra.

Ezután jelöld ki a WordPress telepítést tartalmazó könyvtárat, és másold át a saját gépedre egy biztonságos helyre.

5. lépés – adatbázis mentés phpMyAdmin segítségével

A WordPress szolgáltatások és a tartalom nagy része adatbázisban tárolódik, ezért ennek külön mentése is fontos.

• Nyisd meg a phpMyAdmin felületet cpanelen keresztül.
• Válaszd ki a WordPress adatbázist.
• Használd az Export funkciót SQL formátummal.

6. lépés – hibalogok áttekintése, bővítmények, téma, PHP beállítások

A cikk további részében a hibalogok olvasásáról, a bővítmények és témák ideiglenes kikapcsolásáról, valamint a PHP verzió és memória beállítások ellenőrzéséről esik szó. Ezek együtt adják ki azt a logikus hibakeresési sorrendet, amelyet egy szakember is követne.

Hivatkozások és letöltési források

• WordPress hibakeresés hivatalos dokumentáció angolul: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/
• WordPress gyakori hibák és hibaelhárítási tippek: https://wordpress.org/support/article/faq-troubleshooting/
• FileZilla FTP kliens hivatalos oldal: https://filezilla-project.org/
• phpMyAdmin hivatalos weboldal: https://www.phpmyadmin.net/